Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ 97ww thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì với thông tin đó. Chúng tôi viết thẳng vào từng điểm – không vòng vo, không ẩn trong điều khoản nhỏ.

Dữ liệu minh bạchQuyền truy cập & chỉnh sửaBảo mật tài khoảnLiên hệ dễ dàng
97ww Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang 97ww, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu – đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa dữ liệu) kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu – hệ thống ghi nhận và chuyển tới bộ phận liên quan.
BẢO VỆ THỰC TẾ

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn nên biết

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dù bạn dùng Wi-Fi hay mạng di động, dữ liệu truyền đi luôn được mã hóa hai chiều.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới đọc được hồ sơ tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần thiết.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được giữ đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh – không lưu vô thời hạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat, email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 97ww. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, mã giao dịch và số điện thoại liên kết ví MoMo của bạn để xác minh và khớp lệnh nạp vào tài khoản đúng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu', kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa, không giữ lại dưới dạng nhận dạng cá nhân.

Toàn bộ trang chạy trên SSL – bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.